امروز می‌خواهیم پرده از رازی بزرگ برداریم. قرار است فردی را معرفی کنیم که به مافیای مدیریت فرایند ایران مشهور است. متاسفانه هر شخص، گروه یا شرکت دیگری بخواهد در این حوزه فعالیت کند، یا باید سهم ایشان را بدهد و یا در انتظار حملات سهمگینش باشد.

فردی که در ظاهر ماجرا و برای پرکردن کلاس‌های آموزشی‌اش صحبت از بازار و کیک بزرگ مدیریت فرایند در ایران می‌کند، اما فَغان از لحظه‌ای که حس کند کس دیگری بدون اجازه‌اش در حال آموزش، مشاوره یا ارائه خدمات BPM، BPMN و BPMS در ایران است. حملات بی‌رحمانه خواهد بود، اغراق نمی‌کنیم. برای جوانی که تازه وارد این حوزه می‌شود این حمله‌ها حقیقتا حکم نابودی کسب و کارش را دارد.

معروفیت ایشان از راه اندازی سایت مدرسه شروع شد. البته استفاده از نام مقدس مدرسه و پنهان شدن در لباس مدرس، از استراتژی‌های معروفش است. وی پیش از آن در یکی از شرکت‌های نرم افزاری مطرح (فراگستر) مسئول فروش نرم افزار Bizagi بود.

مبحث آموزش، این اقبال را برایش به همراه داشت که نقش مشاور و مربی را به مرور بازی کند. پس از مدتی، کلیدواژه‌ آموزش را به شمشیر تیزی برای ضربه زدن به سایر شرکت‌ها تبدیل کرد. قدرت‌طلبی و تمامیت خواهی‌اش از سال 96 شدت گرفت و سعی کرد بازار نرم افزارهای BPMS را به هر طریق ممکن تحت کنترل خود در آورد.

متاسفانه افراد متخصصی که در این حوزه فعالیت داشتند در آن سال‌ها به دلیل مشغله‌ کاری زیاد، زمانی را صرف تولید محتوا در فضای اینترنت اختصاص نمی‌دادند و این موضوع این مجال را به مافیای داستان ما داد تا صفحه اول گوگل را با محتوایی که منافع وی را تامین می‌کرد پرکند.

فردی که سال‌ها عنوان “مشاور انتخاب BPMS” را جعل کرد!

شاید باورش سخت باشد، اما همین عنوان جعلی برایش میلیاردها تومان درآمد خالص داشت. به معنای واقعی؛ درآمد خالص! زیرا صرفا در نقش دلالی بود که مبلغ دریافتی‌اش به طور رسمی در جایی ثبت نمی‌شد و به ازای معرفی هر مشتری سهم بسیار زیادی از شرکت ارائه دهنده نرم افزار دریافت می‌کرد، بدون آنکه ذره‌ای مسئولیت به گردنش باشد! ارائه دهندگان نرم افزار BPMS هم برای آنکه در این حوزه توان ادامه داشته باشند سهم زیاد ایشان را پرداخت می‌کردند.

بر اساس اطلاعاتی که به دست آمده است، تقریبا تمامی شرکت‌های ارائه دهنده خدمات Camunda، Bizagi، Process Maker، Bonita و… در برهه‌ای از زمان برای آنکه توان ادامه داشته باشند سهم بسیار خوبی به او داده‌اند. البته در دوره‌ای از زمان، خودش سایتی به نام «ایران‌بیزاجی» راه‌اندازی کرد و مدتی به صورت پنهانی به فروش بیزاجی پرداخت که بعدها ناچارا مجبور شد اعتراف کند این سایت برای خودش است و جلوتر اشاره می‌کنیم که سرنوشت این سایت چه شد!

اگر از او مشاوره انتخاب BPMS گرفته باشید حتما این جمله معروف را شنیده‌اید: «من کارم مشاوره و آموزش است و هیچ نفعی از فروش نرم افزاری که معرفی می‌کنم ندارم.» اما همانطور که گفتیم، اصل ماجرا چیز دیگری بود… .

تخریب نرم افزارهای BPMS ایرانی: BPMSهای ایرانی اسباب بازی هستند!

نمونه‌ای دیگر از تخریب‌های ایشان همین مورد است. اگر در کلاس‌های حضوری و غیرحضوری‌اش شرکت کرده باشید این جمله را بسیار شنیده‌اید. به راحتی در دوره‌های آموزشی‌ و مشاوره‌اش به تخریب شرکت‌ها می‌پردازد. البته اگر یک شرکت داخلی سهم او را پرداخت کند از این تخریب در امان خواهد بود. در برهه‌ای از زمان نیز شاهد این بودیم که با دریافت پول از دو سه نرم افزار تولید داخل حمایت کرد و البته پس از مدتی که پرداختی‌ها قطع شد مجدد این نرم افزارهای داخلی هم تبدیل به اسباب بازی‌های قدیمی شدند!

اما چرا دیگر نرم افزار Bizagi را به شرکتی پیشنهاد نمی‌دهد؟!

از آذر 1400 تفاوت رفتاری م.ر (نام مخفف) دنبال کنندگانش را حیرت زده کرد. فردی که سال‌ها به طور مستقیم و غیرمستقیم از فروش Bizagi سود می‌برد، اعلام کرد دیگر بیزاجی گزینه خوبی در بازار ایران نیست! اخیرا نیز در سایتش مقاله‌ای منتشر کرده است که چرا دیگر استفاده از بیزاجی را در ایران توصیه نمی‌کنیم. حال بیایید ببینیم ماجرا چیست؟

تمامی متخصصان Bizagi از تیم او خارج شدند

از نیمه دوم 1400 پس از کش و قوس‌های فراوان تیم فنی و متخصصان پیاده سازی Bizagi تصمیم گرفتند او را به دلیل زیاده‌خواهی‌هایش ترک کنند. در آنجا بود که برند iranbizagi که خودش راه انداخته بود دیگر محصولی به نام Bizagi نداشت که بفروشد. پس از آن نیز تا مدت‌ها به اعضای جداشده پیغام می‌فرستاد که اگر سهمی در فروش نرم افزار Bizagi نداشته باشد به مخاطبینش اعلام می‌کند که این پلتفرم محبوب دیگر در ایران پشتیبانی نمی‌شود و همین کار را هم کرد! با دیگر شرکت‌های ارائه دهنده خدمات Bizagi نیز قبل از راه‌اندازی سایت iranbizagi به مشکل برخورده بود و از آن‌ها نیز دیگر نمی‌توانست سهم‌خواهی کند.

دروغی به نام مسئولیت اجتماعی

مافیای مدیریت فرایند ایران که این روزها به شدت عصبانی و ناراحت است، بار دیگر با حفظ ظاهر فریبنده و ریاکار، خود را دلسوز نشان داد و اعلام کرد مسئولیت اجتماعی برای وی ایجاب می‌کند که علی الرغم میل باطنی‌اش (همراه با استیکر ناراحت!) اعلام کند که بیزاجی دیگر در ایران پشتیبانی نمی‌شود! جالب آنکه مواردی که برای گواه مقاله‌اش ذکر کرده پیش از این نیز وجود داشت اما منفعت و سهم زیادی که از فروش نرم افزار داشت مسئولیت اجتماعی‌اش را پنهان ساخته بود و این مباحث را مطرح نمی‌کرد.

شرکتی که پیش‌تر در آن کار می‌کرد و نام آن را با اکراه می‌گفت، اکنون مجدد برایش بزرگ شده است!

در همان مقاله اشاره کرده است Bizagi تنها زمانی در ایران گزینه خوبی بود که پشتیبانی‌اش را یک شرکت بزرگ نرم افزاری انجام می‌داد. اما منظور او از شرکت بزرگ و حرفه‌ای کدام شرکت است؟

اگر منظور او شرکت فراگستر است، چرا سال‌ها از این شرکت تماما به بدی یاد می‌کرد و حتی از بردن نام آن اکراه داشت و پشتیبانی‌اش را ضعیف تلقی می‌کرد. نکته مهم‌تر اینکه شرکت محترم فراگستر از سال96 فروشنده بیزاجی نیست اما این فرد از سال 96 تا آذر 1400 همواره این ابزار را به مخاطبینش توصیه کرده است؛ بنابراین منظور او در مقاله‌اش نمی‌تواند شرکت فراگستر باشد چون با توصیه‌هایش تناقض بزرگ دارد!

اما اگر منظورش همان سایت خودش یعنی iranbizagi است که تکلیف روشن است و طبق روال و سیاست همیشگی‌اش؛ تعریف از خود و تخریب دیگران می‌شود!

به نظر نرم افزار Bizagi این روزها حال بهتری در ایران دارد و شرکت‌ها با آرامش بیشتری در حال استفاده از این ابزار قدیمی در ایران هستند. علت این است که اکنون از دست مافیایی خلاص شده است که تنها به فروشش فکر می‌کرد و پیاده‌سازی موفقیت آمیز آن هرگز در اولویت‌هایش نبوده و نخواهد بود.

توصیه‌های پایانی برای افراد فعال در حوزه مدیریت فرایند

آگاه باشیم؛ کوتاه‌ترین توصیه ما همین است. باید در برابر انحصارطلبی و زیاده‌خواهی‌های وی آگاه باشیم و از باج ندادن نهراسیم. البته اگر از دانشجویان بلند مدت او هستید و قصد دارید در آِینده به طور مستقل کار کنید، مواظب باشید که او فعلا به هدف شما برای مستقل شدن پی نبرد، زیرا احتمال اینکه جلسه مشاوره دیگری با شما بگذارد و شما را برای رسیدن به هدف راهنمایی کند کم است! از نظر او دانش و استعداد شما باید در جهت رسیدن به اهداف و سودی که برایش در آینده دارد باشد وگرنه زمانی برای شما اختصاص داده نمی‌شود!

پیش‌بینی ما از دخالت‌های ایشان در حوزه‌های دیگر

فرایندکاوی: تحلیل‌های ما نشان می‌دهد که به زودی بازار ابزارهای فرایندکاوی در ایران تحت دخالت‌های شدید ایشان قرار می‌گیرد. برند زیرمجموعه‌اش با نام پراسس آنالیست این نقش را بازی خواهد کرد. در کنفرانس مدیریت فرایند با برند پراسس آنالیست مانور بسیاری خواهد داد!

تحلیل کسب و کار: در سال اخیر پس از اطمینان از انحصاری شدن در حوزه مدیریت فرایند بر روی این حوزه تمرکز کرده است و افراد فعال در این حوزه باید از اکنون مواظب سیاست‌های تخریبی او باشند!

سیستم‌سازی: در این حوزه علی الرغم فعالیت زیاد در سال‌های اخیر به توفیق چندانی نرسیده‌ است و افراد فعال در این حوزه فعلا جای نگرانی ندارند!

سخن پایانی:

تمام هدف ما از انتشار این مقاله آگاه‌سازی افراد فعال در این حوزه بوده و امیدواریم به معنای واقعی و دور از شعارهای توخالی قدمی برای بزرگتر شدن بازار مدیریت فرایند در ایران برداریم.