توضیحات

پنج BPMS برتر در ایران :

در این مقاله قصد داریم به برخی از محبوب ترین و پراستفاده ترین BPMS ها در جهان و ایران بپردازیم ، پس بیایید اول با مفهوم BPMS آشنا شویم .

عناوین مقاله

• مقدمه
• BPMS چیست؟
• قابلیت های کلیدی BPMS
• پنج BPMS برتر دنیا
• پنج BPMS برتر در ایران و ویژگی های آن ها
• نتیجه گیری

BPMS چیست؟

BPMS مخفف Business Process Management System است. BPMS یک نرم‌افزار است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کسب‌وکار خود را مدل‌سازی و خودکارسازی کنند ویا حتی توسعه دهند.

همچنین به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیند های خود را مستند سازی کنند و آن ها را به خوبی درک کنند همچنین خطا ها را کاهش دهند و با بهبود در کارایی رضایت کاربران را افزایش دهند.

قابلیت های کلیدی BPMS

یک BPMS (سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار) خوب باید دارای طیف وسیعی از ویژگی ها باشد که سازمان ها را قادر می سازد تا به طور موثری فرآیندهای خود را طراحی، خودکارسازی، نظارت و بهینه سازی کنند. ویژگی های کلیدی یک BPMS عبارتند از:

1. ابزارهای مدل‌سازی و طراحی فرآیند : یک BPMS باید ابزارهای بصری برای مدل‌سازی و طراحی فرآیندها را ارائه دهد. این ابزار ها باید به کاربران اجازه دهد تا به صورت بصری فرآیندها را با استفاده از نمادهای استاندارد مانند BPMN ، BPMN2 ترسیم کنند.
2. اتوماسیون گردش کار: سیستم باید از اتوماسیون گردش کار پشتیبانی کند و امکان اجرای مراحل و وظایف از پیش تعریف شده فرآیند را به صورت متوالی یا موازی فراهم کند.
3. قابلیت های یکپارچه سازی: یک BPMS باید به طور یکپارچه با سیستم ها و برنامه های موجود ادغام شود و انتقال اطلاعات را بین بخش های مختلف سازمان ممکن سازد.
4. رابط کاربر پسند: رابط کاربری باید محیطی بصری و آسان باشد که هم برای کاربران و هم برای توسعه دهندگان قابل استفاده باشد . این امر می تواند همکاری بین اعضای تیم غیر فنی و فنی را تسهیل کند.
5. موتور قانون و مدیریت تصمیم: یک BPMS باید شامل یک Role Engine باشد که سازمان ها را قادر می سازد تا قوانین و منطق تجاری خود را برای خودکارسازی و تصمیم گیری در فرآیندها تعریف و اعمال کنند.
6. نظارت و تجزیه و تحلیل: سیستم باید قابلیت تجزیه و تحلیل در فرآیند را ارائه دهد که به کاربران اجازه دهد تا پیشرفت را بررسی کنند، گره های سیستم را شناسایی کنند و از طریق گزارش، بینشی در مورد عملکرد فرآیند به دست آورند.
7. انعطاف پذیری و سازگاری: یک BPMS باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا تغییرات در فرآیندها، نیازمندی ها و شرایط تجاری را در خود جای دهد. این ممکن است شامل پشتیبانی از تغییرات فرآیند یا اصلاح آسان گردش کار باشد.
8. دسترسی از راه دور و موبایل: در محیط کار امروزی، دسترسی از راه دور و موبایل بسیار مهم است. یک BPMS باید به کاربران امکان تعامل با فرآیندها و وظایف را از دستگاه های تلفن همراه یا مکان های خارج از سایت ارائه دهد.
9. امنیت و انطباق:از آنجایی که امنیت اطلاعات و رعایت مقررات بسیار ضروری است. BPMS باید شامل کنترل دسترسی مبتنی بر نقش، رمزگذاری داده ها و مسیرهای حسابرسی باشد تا از اطلاعات محافظت شود.
10. مقیاس‌پذیری: با افزایش نیازهای سازمان، BPMS باید بتواند برای مدیریت افزایش حجم و پیچیدگی فرآیند بدون مشکلات عملکرد قابل توجه، مقیاس‌پذیر باشد.
11. گزینه های Low-Code یا No-Code: برخی از راه حل های BPMS گزینه های توسعه کم کد یا بدون کد را ارائه می دهند که به کاربران و توسعه دهندگان اجازه می دهد تا بدون دانش گسترده کدنویسی فرآیندها را ایجاد و تغییر دهند.
12. پشتیبانی و آموزش:یکی از موارد مهم این است که BPMS دارای یک فروشنده معتبر و پشتیبانی جامع از مشتری ارائه منابع آموزشی و مستندات باشد.
13. استقرار Cloud و On-Premises: بسته به ترجیحات و الزامات سازمان، یک BPMS خوب ممکن است گزینه های استقرار مبتنی بر ابر و محلی را ارائه دهد.
14. ابزارهای همکاری و ارتباط: ادغام با ابزارهای همکاری، پلتفرم های پیام رسانی و ایمیل می تواند ارتباط و همکاری بین اعضای تیم درگیر در فرآیند را تسهیل کند.

پنج BPMS برتر دنیا

یکی از منابع تحلیلی معتبر برای مطالعه در مورد BPMS، گروه تحقیقاتی Gartner است. Gartner یکی از شرکت‌های معتبر در زمینه تحقیقات فناوری اطلاعات و مدیریت تکنولوژی است و به تحلیل و بررسی مختلف تکنولوژی‌ها و ترندهای بازار می‌پردازد.

این کمپانی BPMS های محبوب و پر استفاده را در سطح جهان را به ترتیب اینگونه می بیند:

• Appian
• IBM Business Automation Workflow
• Pegasystems
• Oracle BPM
• Bizagi

پنج BPMS برتر در ایران و ویژگی های آن ها

قبل تر با ویژگی های یک BPMS خوب آشنا شده اید ، نوبت آن رسیده که با برخی از این BPMS ها و ویژگی های آن ها آشنا شوید

برخی از BPMS هایی که در ایران از محبوبیت بالایی برخوردارند عبارتند از:

1-Bizagi

یکی از محبوب ترین نرم افزار های BPMS در بازار بیزاجی است ، بیزاجی یک BPMS (Lowcode) است که در 7 مرحله به شما کمک میکند تا فرآیند های خود را به آسانی پیاده سازی کنید شما می توانید از هر دو نسخه  On-premise و Cloud-based این نرم افزار استفاده کنید،این BPMS تقریبا 80% استاندارد BPMN2 را پشتیبانی میکند

.امکان استفاده از ابزار مدل سازی، رابط بسیار کاربر پسند ، ایزوله سازی محیط تست از محیط نهایی و امنیت بالا مواردی است که میتوان به آن اشاره کرد ، بیزاجی میتواند به انواع سرویس های مختلف متصل شود.

علارقم این امکانات شما میتوانید حتی با گوشی های همراه خود فرایند های سازمان خود را پیش ببرید چون بیزاجی برای انواع سیستم های مختلف از جمله گوشی و تبلت و … نیز محیط های کاربری بسیاری منحصر به فردی نیز ارائه می دهد .

همچنین این نرم افزار علاوه بر راحتی پیاده سازی های فرآیند ازقابلیت های بسیار گسترده برخوردار است که این امر باعث محبوبیت این نرم افزار و استفاده از آن در اکثر شرکت های بزرگ و مطرح در ایران از جمله دیجی کالا ، افق کوروش ، هولدینگ مپنا و سایرمشتریان می باشد .

2-Flowable

Engine Flowable، یک موتور فرآیند BPMN پویا، قدرتمند، سریع و آزمایش شده همراه با جدول تصمیم گیری DMN و موتورهای مدیریت موارد CMMN است که همگی با زبان جاوا نوشته شده‌اند. این موتورها توسط Flowable و در بسیاری از سازمان‌های دیگر به عنوان پایه‌ای برای مدیریت فرآیندهای مختلف تجاری، مدیریت موارد مختلف و محصولات اتوماسیون هوشمند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

نرم افزار flowable، هنگام اضافه شدن به برنامه‌ها، انعطاف پذیری زیادی دارد. شما می‌توانید این پلتفرم را در سرویس خود با قرار دادن کتابخانه flowable، که به صورت JAR در دسترس قرار دارد، جاسازی کرده و به راحتی آن را به هر محیط مبتنی بر جاوا اضافه کنید.

این نرم افزار قدرتمند در دو نسخه (CE) و Flowable Enterprise Edition را ارائه می دهد که قابلیت های بیشتری را پشتیبانی می کند که از ویژگی های بسیار متنوعی برخودار است معمولا برای سازمان هایی که فرآیند هایی با پیچیدگی بالایی دارند از جمله بانک ها استفاده می شود .

.در کنار این ها مستندات کاملی که در اختیار مشتریان قراره می دهد از دیگر قابلیت های منحصر به فرد این BPMS است.

خوب است بدانید که این نرم افزار BPMS متن باز، نسبت به سایر نرم افزارهای این حوزه، در کشور ما از سابقه کمتری برخوردار است.

3-ProcessMaker

ProcessMaker با استفاده از استانداردهای BPMN و CMMN، به کاربران امکان مدل‌سازی دقیق و گرافیکی فرآیندهای کسب و کار را می‌دهد. ابزارهای گرافیکی قدرتمند این محصول باعث می‌شوند که طراحی و مدل‌سازی به راحتی انجام شود.این نرم افزار Lowcode و Open_source جزو BPMS های مقرون به صرفه برای سازمان ها نیز به شمار می آید.

برای استفاده از این نرم افزار کاملا میتنی بر وب ،نیاز دارید تا حدودی به زبان برنامه نویسی Java Script مسلط باشید.

همچنین امکانات ساخت نقش ها ، تیم های کاری ، گروه ها توسط کاربران ، ساخت داشبورد های کلیدی و خروجی های مختلف از اسناد در این BPMS وجود دارد که به راحتی قابل استقاده است

به دلیل داشتن توانایی خودکار سازی یا اتوماسیون فرایندهای کسب و کار وهمچین به کاربران خود در سازمان چه در بخش مالی گرفته تا فناوری اطلاعات این توانایی را می دهد که بدون داشتن مهارت کدنویسی بتوانند گردش کار خود را طراحی و به اجرا در بیاورند.شایان ذکر است که در برخی مواقع در فرآیند هایی که از پیچیدگی بیشتری برخوردارند نیاز به استفاده از مهارت برنامه نویسی می باشد.

و به کاربران این اجازه را می دهد که به راحتی و با استفاده از یک پلت فرم با کدنویسی کم به همراه کشیدن و رها کردن بتوانند گردش کار خود را طراحی،خودکار و استقرار دهند.

4-Cumunda

یکی دیگر از BPMS های قدرتمند و بینظیر کاموندا است که موتور فرآیند آن بر پایه زبان برنامه نویسی جاوا است . اگر توسعه دهنده جاوا نیستید جای نگرانی نیست برای استفاده از امکانات این موتور نیاز نیست شما توسعه دهنده ی جاوا باشید. برای این منظور کاموندا یک REST API ارائه می دهد تا فرآیند خود را از طریق یک موتور فرایند مستقل از راه پیاده سازی یا مدیریت کنید، یکی از قابلیت های جالبی در رابطه با کاموندا وجود داره قابلیت Open Source بودن Modeler آن است.

با استفاده از سیستم کاموندا ، سازمان ها می توانند چابک تر شده و با استفاده از استانداردهای BPMN و DMN که یکپارچگی ، ساخت و نگهداری آنها برای توسعه دهندگان آسان است، روند کاری خود را با سرعت بیشتری تغییر دهند.

در نسخه های قبل کاموندا امکانات CMMN و DMN اما در نسخه فعلی این امکانات حذف شده است، همچنین کاموندا ابزار های گزارش گیری پیشرفته ای در اختیار کاربران قرار می دهد که کمک میکند به خوبی فرایند ها و تسک هارا تحلیل و بررسی نمایید.و بدیهی است که می تواند به وسیله سرویس های API با سیستم های دیگر ارتباط برقرار کند.

در حالت کلی سیستم کاموندا سبک و بسیار مقیاس پذیر بوده و برای خودکار سازی و سیستمی نمودن حجم زیادی از فرآیندهای پیچیده طراحی شده است.

5-Bonita

Bonita نرم افزاری متن باز و رایگان است و امکان تعریف فرایند، فرم های مربوطه و اجرای آن به سادگی در آن مهیا شده است. با این حال داشتن مهارت برنامه نویسی به زبان Java کمک شایانی به توسعه دهندگان این ابزار برای استفاده حداکثری و محلی سازی می نماید.

از بونیتا می تواند برای اتوماسیون طیف گسترده ای از فرآیندهای کسب و کار استفاده کنید ،با رابط کاربر پسند و جذابی که این نرم افزار ارائه می دهد در سریع ترین زمان وبه راحتی می توانید از صفر تا صد مراحل ساخت فرآیند های سازمان خود را اعمال نمائید .

نوآوری اخیر بونیتا، به کاربران این امکان را می‌دهد تا برنامه‌های کسب‌وکاری خود را به صورت کانتینری‌شده اجرا و مدیریت کنند. این ویژگی منجر به تسریع در استقرار، قابلیت حمل و نقل، و مدیریت ساده‌تر برنامه‌ها می‌شود.

در کل، بونیتا با ترکیب ابزارهای مدل‌سازی، اجرای فرآیندها، و تکنولوژی‌های کانتینری‌سازی، به کاربران ابزاری قدرتمند برای بهبود عملکرد و کارایی کسب‌وکار ارائه می‌دهد.

نتیجه گیری

هر BPMS ویژگی های خاص و منحصر به فرد خود را دارد و بسته به نوع سازمان شما مشخص می شود که کدوم یک از این نرم افزار ها مناسب تر و به نیاز های سازمان نزدیک تر است

برای مثال ممکن است برخی از BMPS های نسبت به سایر از قابلیت های بسیار بیشتر و پیچیدگی بالاتری برخوردار باشد ولی این صرفا فاکتور مناسبی برای بهتر بودن آن نرم افزار نمی باشد بدین ترتیب این ویژگی های سازمان شما است که به کاربرد یک نرم افزار BPMS معنا می بخشد .

برای انتخاب BPMS میتوانید مقاله انتخاب BPMS مطالعه کنید و یا به قسمت تماس با ما مراجعه فرمایید.